Verzendbeleid
Bezorgtijd & Bestelverwerking
1) Levertijd per Koerier
Wij bieden wereldwijde luchtpostdiensten, variërend van standaard tot express verzending. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode en instructies via onze e-mail noovakids@gmail.com.
| Regio | Express (4-8 dagen) | Snel (6-10 dagen) | Standaard (8-12+ dagen) |
|---|---|---|---|
| VS | 4-8 dagen | 6-10 dagen | 8-12 dagen |
| Europa | 4-8 dagen | 6-10 dagen | 8-12 dagen |
| Canada/Mexico | 5-8 dagen | 6-12 dagen | 8-15 dagen |
| Australië/Nieuw-Zeeland | 5-8 dagen | 6-12 dagen | 8-15 dagen |
| Azië | 5-8 dagen | 6-12 dagen | 8-15 dagen |
| Afrika | 6-10 dagen | 8-15 dagen | 10-20 dagen |
| Zuid-Amerika | 6-10 dagen | 8-15 dagen | 10-20 dagen |
| Overige | 6-10 dagen | 8-15 dagen | 10-20 dagen |
🕒 Let op: Levertijden worden geteld in werkdagen.
2) Bestelverwerkingstijd
Algemene producten
Wij kunnen niet wachten tot u uw bestelling ontvangt! De verwerkingstijd voor bestellingen is 3-5 werkdagen. Tijdens deze periode controleren we de kwaliteit van de bestelling, verpakken we de producten, printen we de verzendlabels en dragen we deze over aan ons verzendbedrijf.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie en updates over de leveringsstatus.
🔹 Let op: Tijdens promotieperiodes kan de verwerkingstijd 14-20 dagen duren vanwege een groot aantal bestellingen.
Handgemaakte producten
Om de kwaliteit en versheid van de materialen te waarborgen, reserveren wij tot 2 weken voor de productie en verwerking van elk handgemaakt product. Verwacht daarom tot 2 weken extra voordat uw bestelling wordt verzonden.
3) Annuleren van een bestelling
Wij kunnen bestellingen niet annuleren zodra de verwerking is gestart.
🔸 Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 5 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op via noovakids@gmail.com. Na deze periode is de kans groot dat annulering niet meer mogelijk is.
Retourneren & Terugbetaling
1️⃣ Controleer het product bij ontvangst
Controleer uw bestelling zodra u het pakket ontvangt. Mocht het product beschadigd zijn, neem dan direct contact met ons op.
2️⃣ Retournering en Terugbetaling
Als de productverpakking niet beschadigd is, kunnen wij een snelle retour- en terugbetalingsservice bieden. Neem voor specifieke retourvoorwaarden contact met ons op via noovakids@gmail.com.
📩 Vragen? Neem gerust contact met ons op via noovakids@gmail.com.
✨ Bedankt voor uw vertrouwen in Noovakids! ✨